1质量管理体系文件充分、适宜、有效

1.高层领导的高度关注是建立质量管理体系文件的前提条件

领导高度重视质量管理体系建设在企业生产制造过程中的有效实施。首先，建立有效的质量管理体系文件作为高层领导的首要任务，提高全体员工的质量意识，为企业内全体员工创造一个重视质量的环境。其次，企业应准备人力、物力和财力，为建立有效的质量管理体系做好准备。最后，质量管理体系文件的编制涉及到企业各部门及相关人员的责任和权利，不能由质量管理体系人员或编制主管来实现，这就要求企业各部门之间的沟通和全体员工积极参与体系文件的编制。因此，各级领导高度重视，积极配合体系文件的宣传，以身作则，积极组织协调各项工作，有效配合部门，为建立有效的质量管理体系文件提供保障。

1.2.建立质量管理体系文件，适应公司发展，杜绝“两张皮”切实做到写与做相一致

质量管理体系文件是企业整个质量管理过程中的规范，是全体员工开展质量管理工作的指南，具有很强的约束力和管理效率。因此，在编制质量管理体系文件的过程中，必须遵循“言必行，行必果”原则上，企业质量管理体系理体系文件不是画勺子，而是通过企业写作人员真正消化、吸收、参考、总结和改进，充分考虑当前企业的实际情况。

1.3质量管理体系文件要全面、可操作、文字准确性统一

为了实现企业的发展，必须以质量管理体系为基础，实现综合性、可操作性和准确性。首先，质量管理体系的建立应根据实际情况规划其组织结构和数量，组织体系人员应根据标准规定的条款、生产过程管理和产品制造过程进行编制和实施。其次，在编制过程中，要协调企业其他管理文件与质量管理文件的统一，避免企业管理文件之间的冲突，影响其执行力。最后，对质量管理文件的内容进行详细的描述。在文件编制过程中，质量管理体系程序文件的标题与文件描述的内容一致，句子和措词正确、清晰、易于理解；尽可能在质量管理文件中对应和明确所支持的文件，以确保运行的有效性。

质量管理体系应有效运行

2.1.加强教育培训，狠抓落实

质量管理体系的有效运行必须依靠全体员工的参与和实施，员工对质量体系文件的理解和认可是运行质量体系的关键，需要加强对员工质量管理体系的教育。首先，通过培训，员工可以充分了解质量管理体系的质量手册和程序文件的内涵，真正了解企业的政策和目标，清楚地了解自己的质量工作、岗位权责、工作内容和企业运行质量管理体系的作用；第二，通过培训，员工了解生产制造过程中的责任和权限，以及质量问题，应用系统文件分析问题，找出原因，采取纠正和预防措施改进；第三，通过培训，员工可以执行公司的各种管理规定，严格执行，在制度面前平等，奖惩明确，调动员工的积极性，逐步形成自觉遵守企业管理体系的氛围，开拓创新，促进企业管理水平的提高。

2.2关键在于领导的重视，全员参与

领导的作用和全体员工的参与是质量管理的两个重要原则。企业质量政策和目标明确，各级管理者必须围绕质量政策和目标制定各级、各部门的质量目标和生产工作，紧密围绕质量和生产经营服务。同时，各级领导要严格自律，树立榜样，真正按规定办事，真正落实。由于质量管理是全员管理，领导和一线员工都要积极参与，企业要出台相关奖励等措施，充分调动员工积极性，激发员工潜能，发现质量管理体系中存在的问题，不断改进创新，确保其有效运行，提高企业整体质量管理水平。

2.3.做好企业部门间的协调预防工作，确保质量管理体系的运行质量

提高质量管理体系运行质量的关键是做好各部门的协调工作。企业质量管理体系的运行涉及企业的各个部门和人员体系运行过程中难免会出现一些矛盾和问题。企业可以利用会议。OA及时反馈、沟通协调办公系统，制定可行措施，有效运行，有序开展各项活动。

质量管理体系应不断完善

3.1.加强企业质量文化建设，营造人人关注产品质量的企业环境

质量文化是企业文化的核心内容，是在长期的生产经营活动中形成的。其内容包括产品质量、服务质量、工艺质量和环境质量，是企业管理水平和综合实力的体现。一是加强质量教育指导，让各级领导和员工树立正确的质量价值观；二是建立健全质量规章制度、产品质量档案，明确管理权责，落实工作责任；三是以人为本，从实际行动中充分尊重和满足员工的需求，增强员工的凝聚力和战斗力。通过营造人人关注产品质量的企业环境，员工可以从内心与企业的生存发展相结合，真正调动员工的主观主动性，实现企业的生产经营管理目标，实现企业质量的飞跃。

3.2.收集和利用各种质量信息，不断寻求改进的机会

有价值的信息是公司做出决策的关键。任何企业要做出正确的决策，都离不开信息的收集和处理。有效的质量信息关系到寻找企业产品质量问题的根源，制定有效的措施，促进企业产品质量的不断提高。企业要确定质量信息，由专门部门和人员收集。收集的质量信息主要是企业内外两个方面。内部质量信息包括企业生产制造过程中的各种信息，如企业管理评审、自我评价、内部评审、数据分析等。通过收集和分析内部质量信息，可以有效解决存在的质量问题，有序高效地实现企业产品质量；外部信息包括客户反馈、客户沟通、满意度调查、用户访问等。通过分析和处理，为企业的市场份额、新产品开发和市场竞争指明了方向，使企业始终跟上时代发展的步伐。

4质量管理体系运行质量评价

4.1检查考核是保证质量管理体系有效运行的重要手段

做好质量体系检查考核，指定专门机构和质量专业人员对企业和员工的工作质量、产品质量和体系运行质量进行监督考核，不断完善各部门的质量管理；企业要量化各项考核指标，分解到部门或实施到每个员工的具体工作中，真正实现“每个人都肩负着指标，一切都完成了考核，一切都完成了”；企业要严格执行各项管理考核，真正做到依法依规考核（即对指标未完成的部门和员工进行考核，奖励指标完成的部门和员工）。从而促进质量管理体系的有效运行和完善。

4.科学构建2质量管理体系，促进企业管理现代化

质量管理体系的科学建设，一是培养一批理论知识强、专业技能强的内部审计人员，确保质量管理体系的科学建设和质量管理体系运行质量的不断提高；二是做好调查研究，加强质量管理体系文件内容审计，使质量管理体系文件易于理解，建立适合企业实际发展、科学高效的质量管理体系组织结构。通过上述实施，不仅可以促进企业现代管理体系的建立和完善，还可以真正提高企业产品和工作质量，实现企业生产经营管理目标，促进企业健康稳定发展。

5结语

综上所述，在当今市场经济全球化中，质量是企业的生命，质量管理水平直接影响着产品质量和企业的声誉。只有不断加强质量管理体系建设，加强内部管理，与时俱进，才能不断提高质量管理水平，巩固各项管理的基础，真正实现做精做强的目标。