从信息技术的诞生和形成到当今快速发展甚至“大爆炸”的时代，它已经成为社会发展的重要驱动力，其应用的技术和手段也不断渗透到社会的各个行业和领域。互联网时代的到来使信息技术突破了时间和空间的限制，打破了等级制度和技术障碍，并以几何增长的速度在世界各地传播，正在改变人类的生产和生活习惯。在此基础上，电子信息资源已成为人们生活和工作中不可缺少的工具和手段。信息技术的发展促进了网络金融的快速发展，完全改变了人们的消费习惯和交易方式，扩大了金融服务范围，提高了生活和工作效率；信息通信技术的快速发展显著增加了社会各阶层的活动量，增加了活动流量的速度，增加了决策和快速反应的压力。

 

在此背景下，国家和社会对信息服务业的发展提出了越来越高的要求，信息应用程度进一步加深，使制造业数字化转型升级成为不可避免的发展趋势，基于电子信息资源信息服务业及其技术发展趋势具有重要的现实意义。

 

信息服务业的概念

 

信息服务业的基本概念最早是由美国科学家提出的。他认为，信息服务和生产相关信息产品的形式是知识产业的一部分，包括专业信息服务和金融信息服务。美国经济学家波拉特从政府的角度解释了信息服务业。根据信息技术涉及的各个领域，信息部分分为两类：一是直接向市场提供信息产品和信息服务的第一信息部门；二是第二信息部门内部消耗信息服务和资本。联合国统计委员会对信息服务业的定义是指依靠新的信息技术和信息处理手段，将信息产品的研发和生产与提供信息服务相结合，包括媒体信息的制作、计算机通信相关活动以及各种文化、体育和娱乐活动。

 

信息服务业的作用是为服务对象提供四项服务:信息、疑惑、程序指导、保值增值。它包含四个要素。首先要有相应的支持和方法作为支持，比如信息的收集、检索、传播和发布，都需要一定的技术手段。其次，要有一定的客户群体，包括真实客户和潜在客户。这个时候，任何行业的存在和发展都是重要的前提。没有客户，就没有市场，没有市场，就没有收入。如果没有收入，那么这个行业就是去了存在的基础，就会慢慢消亡。第三，需要有相应的员工来维持行业的正常运行，为客户提供服务。只有客户，没有员工，就无法构成供需市场，也就无法形成信息服务业。最后，要有相应的信息内容在供需双方之间传递，即利用相应的产品或服务，在供需双方之间建立联系，使行业和市场运作，使行业得以发展。本文研究的信息服务业，即现代电子信息服务业。